成長フェーズ企業を支えるダブルラダー型人事制度改革｜役割と役職の分離、ベースアップ、完全業績連動賞与の導入

クライアント企業は、地方都市に本社を構え、一般労働者派遣事業、有料職業紹介事業、外国人材登録支援機関などを通じて、製造業や物流業へ向けた人材サービスをワンストップで提供する中堅企業です。
設立以来着実に業績を伸ばしており、ファンドの投資を受けたことで、さらに明確な成長戦略が掲げられていました。

同社は1年前に人事制度を改定していましたが、経営層の考えを反映した運用が行えていないという課題を抱えていました。
特に深刻だったのは、処遇アップの要件が「管理職への登用」に偏重していた点です。ポストの数が限られる中で、管理職になれない一般社員のモチベーション低下が顕在化していました。
また、会社が急成長する中で、経営層と現場社員の間でビジョンや価値観が必ずしも共有されておらず、組織としての一体感が弱まっていることも大きな課題となっていました。

これらの課題を根本から解決するため、まずは経営層・管理職・一般社員を混成した全社横断のワークショップを実施しました。
ファシリテーターを交えてリアルタイムに意見を拾い上げながら、経営ビジョンや企業文化、行動指針について徹底的に議論を重ねました。

このワークショップを通じて、「個人の成長が組織を強くし、事業を成長させるプロフェッショナル集団」という会社のありたい姿や、「一人ひとりが強い情熱を持ちチャレンジしていく組織」という目指すべき企業文化、「確・連・報を徹底し柔軟に対応できる人材」といった求める人物像が全社的に言語化されました。
この共通認識を土台とし、より大きなミッション（役職）へのチャレンジを賞賛し、“役割の遂行”と“人材の成長”を連動させる「Double Ladder（ダブルラダー）制度」を新たな人事制度のコンセプトに据えました。

新制度の導入にあたっては、評価者研修や全社員説明会を複数回開催し、評価運用マニュアルの改訂を丁寧に行いました。

制度導入後には、社員から「自分の成長イメージが明確になった」という声が増え、ミスマッチによる退職が減少しました。

ワークショップを通じて経営層と社員の価値観が深く共有され、専門性を磨きながら働きがいを維持できる組織風土の醸成に成功しています。

今後は運用データを活用し、さらなる人材育成プログラムとの連動を図り、持続的な成長を支える仕組みとして定着・発展させていく予定です。